TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLITICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de los presentes Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

1.1. Centro: Se refiere al Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación, entidad gestionada por Federico Manuel Peralta (CUIT: 20276074637), con domicilio legal constituido en Pasaje Alsina 2540, Santo Tomé, 3016, Argentina, responsable del sitio web https://centroargentinopnl.com y sus servicios asociados.

1.2. Sitio Web: Se refiere al dominio oficial del Centro: https://centroargentinopnl.com, incluyendo todas sus secciones y contenidos, salvo disposición expresa en contrario.

1.3. Plataforma Virtual: Espacio digital de aprendizaje gestionado por el Centro, donde los alumnos acceden a materiales educativos, grabaciones y otras herramientas relacionadas con su formación.

1.4. Usuario: Persona que accede al sitio web para consultar información, realizar inscripciones o interactuar con los contenidos públicos del mismo.

1.5. Alumno: Persona que ha completado el proceso de inscripción y ha sido aceptada en una actividad formativa ofrecida por el Centro.

1.6. Términos y Condiciones: Conjunto de disposiciones que regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma virtual y los servicios ofrecidos por el Centro.

1.7. Política de Privacidad: Documento complementario a estos Términos y Condiciones, que regula el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios y alumnos.

1.8. Datos Personales: Información que identifica o permite identificar a una persona física, ya sea directa o indirectamente, como nombres, direcciones, correos electrónicos, números de identificación, datos de ubicación, entre otros.

1.9. Responsable del Tratamiento: Persona física o jurídica (en este caso, el Centro) que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales de los usuarios y alumnos.

1.10. Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales con los fines detallados por el Centro.

1.11. Cookies: Archivos de datos que el sitio web envía al dispositivo del usuario para almacenar información sobre su navegación, con el objetivo de mejorar su experiencia o brindar servicios específicos.

1.12. Normativa Aplicable: Conjunto de leyes y regulaciones que rigen estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitándose a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de la Unión Europea.

2. Aceptación de Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y del campus virtual, alojado en o vinculado a https://centroargentinopnl.com. Al acceder al sitio web o utilizar los servicios ofrecidos a través de él, cualquier persona adquiere la calidad de Usuario y manifiesta su aceptación tácita, expresa e incondicional de someterse a los términos aquí expuestos.

Se recomienda al Usuario leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, cada vez que utilice el sitio web o sus servicios, ya que el Centro puede actualizar o modificar estos documentos en cualquier momento, sin necesidad de notificarlo individualmente.

2.1. Actualizaciones y Modificaciones

El Centro se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones, así como las condiciones específicas de los servicios y contenidos ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.

2.2. Condiciones Específicas de Servicios

El acceso y uso de ciertos servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web pueden estar sujetos a condiciones específicas o contratos adicionales, que complementen o modifiquen los presentes Términos y Condiciones. Al acceder a dichos servicios o contenidos, el Usuario acepta tácita y plenamente los términos de los contratos o convenios específicos aplicables en cada caso.

2.3. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de revisar periódicamente estos Términos y Condiciones y cualquier contrato o convenio específico relacionado con los servicios utilizados. El uso continuo del sitio web o de sus servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación implícita de los términos actualizados.

3. Política de Inscripción

La política de inscripción del Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación establece las condiciones, procedimientos y requisitos necesarios para la correcta inscripción de los estudiantes en las diferentes actividades formativas. La inscripción es un proceso fundamental que asegura la participación del alumno en nuestras capacitaciones, tanto en modalidad virtual como presencial, y garantiza el acceso a los materiales y recursos académicos.

3.1. Proceso de Inscripción

3.1.1. Formulario de Inscripción Online: La inscripción se realizará exclusivamente a través del formulario digital disponible en el sitio web oficial del Centro (https://centroargentinopnl.com). Los alumnos deberán completar todos los campos solicitados, proporcionando información veraz y actualizada. La inscripción estará abierta hasta la fecha límite establecida o hasta agotar las vacantes disponibles.

3.1.2. Veracidad de la Información: Los datos proporcionados por el alumno en el formulario de inscripción tendrán carácter de declaración jurada. La falsificación o tergiversación de información será motivo de anulación de la inscripción y podrá acarrear la exclusión del curso, sin derecho a reembolso.

3.1.3. Canales de Comunicación: Las comunicaciones oficiales entre el Centro y el alumno se realizarán a través de los correos electrónicos proporcionados en el formulario de inscripción. El alumno es responsable de verificar y actualizar su dirección de correo electrónico para asegurar una correcta recepción de notificaciones y materiales académicos.

3.2. Documentación Requerida

3.2.1. Documentos Obligatorios: El alumno deberá enviar copias digitales legibles de los siguientes documentos:

· Documento Nacional de Identidad (DNI), Pasaporte o documento equivalente: El documento deberá acreditar la identidad del alumno y coincidir con los datos proporcionados en el formulario de inscripción.

· Constancia de Domicilio: Factura de servicios, certificado de residencia u otro documento oficial que acredite el domicilio de residencia del alumno.

· Certificado de Nivel Educativo: Documento que acredite la culminación de los estudios de nivel secundario, pre-universitario o su equivalente.

3.2.2. Formato y Envío de Documentos: Los documentos deberán enviarse en formato digital, preferiblemente en archivos PDF o imágenes de alta calidad. Las copias deben ser nítidas y completas, mostrando toda la información relevante sin recortes ni tachaduras.

3.2.3. Verificación de Documentos: El Centro se reserva el derecho de solicitar documentación adicional o realizar verificaciones para validar la autenticidad de los documentos presentados. La negativa del alumno a proporcionar información o documentación adicional podrá resultar en la anulación de la inscripción.

3.3. Plazos de Inscripción y Vacantes

3.3.1. Fechas de Inscripción: El período de inscripción para cada actividad formativa se anunciará con antelación en el sitio web oficial del Centro. La inscripción se considerará abierta hasta la fecha límite establecida, salvo que se agoten las vacantes disponibles antes de dicho plazo.

3.3.2. Cierre de Inscripción por Vacantes: La inscripción se dará por cerrada automáticamente una vez que se complete el cupo de vacantes establecido para cada curso o taller. Los alumnos que no completen el proceso de inscripción (incluyendo el envío de la documentación requerida y el pago) dentro de los plazos fijados no tendrán derecho a reservar su vacante.

3.3.3. Inscripción Tardía: En casos excepcionales, el Centro podrá aceptar inscripciones fuera del período establecido, siempre que existan vacantes disponibles y que el alumno cumpla con todos los requisitos exigidos. Las inscripciones tardías podrán estar sujetas a condiciones especiales y cargos adicionales, que serán informados al alumno antes de formalizar la inscripción.

3.4. Confirmación de Inscripción

3.4.1. Notificación de Confirmación: Una vez completado correctamente el proceso de inscripción, el alumno recibirá una notificación de confirmación por correo electrónico, donde se detallará la información de su inscripción, los pasos a seguir y los accesos pertinentes a la plataforma virtual.

3.4.2. Revisión de la Confirmación: Es responsabilidad del alumno verificar los datos de la confirmación y reportar cualquier error o inconsistencia al Centro dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la notificación.

3.4.3. Acceso a la Plataforma Virtual: La inscripción se considerará completa y efectiva cuando el alumno reciba sus credenciales de acceso a la plataforma virtual y/o se le confirme su lugar en las clases presenciales, según corresponda.

4. Políticas de Pago y Devoluciones

El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación establece las siguientes políticas de pago y devoluciones para garantizar un proceso transparente y equitativo en la inscripción y participación de sus alumnos. Estas políticas son aplicables a todas las actividades formativas ofrecidas, tanto en modalidad virtual como presencial.

4.1. Medios de Pago

4.1.1. Plataformas de Pago Aceptadas: El Centro acepta pagos a través de diversas plataformas de pago electrónicas, incluyendo pero no limitándose a, PayPal, Payoneer, MercadoPago, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito. El Centro cumple con las normativas vigentes de medios de pago establecidas por la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito y las disposiciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

4.1.2. Monedas Aceptadas: Todos los pagos deberán efectuarse en la moneda establecida para la actividad formativa correspondiente, que puede ser en pesos argentinos (ARS) o en dólares estadounidenses (USD), dependiendo del curso y del origen del estudiante. En el caso de pagos en moneda extranjera, el alumno podrá -previo acuerdo con el equipo administrativo del Centro, realizar el pago correspondiente en pesos argentinos (ARS), para lo cual se aplicará el tipo de cambio vigente al momento de la transacción según lo determinado por la entidad financiera. Los costos impositivos y/o administrativos que pudieren surgir de tal operación correrán exclusivamente a cargo del alumno y serán oportunamente comunicados.

4.1.3. Condiciones de Pago: El pago completo del curso debe realizarse antes de la fecha de inicio de la actividad, salvo que se ofrezcan opciones de pago en cuotas, las cuales deberán ser claramente informadas y aceptadas por el alumno. El incumplimiento de las fechas de pago de las cuotas podrá acarrear la suspensión del acceso a la actividad formativa hasta que se regularicen las obligaciones pendientes.

4.2. Facturación y Comprobantes de Pago

4.2.1. Emisión de Comprobantes: Una vez acreditado el pago, el Centro emitirá un comprobante de pago digital que será enviado al correo electrónico proporcionado por el alumno en el formulario de inscripción. Es responsabilidad del alumno revisar y conservar estos comprobantes para cualquier gestión o reclamo futuro.

4.2.2. Datos de Facturación: Si el alumno requiere un comprobante de pago a nombre de una persona jurídica o con datos fiscales específicos, deberá proporcionar esta información de manera completa y correcta durante el proceso de inscripción. La omisión o el error en la información de facturación será responsabilidad del alumno.

4.3. Política de Reembolsos

4.3.1. Cancelación por Parte del Centro: En caso de que el Centro cancele una actividad formativa por razones administrativas, de fuerza mayor o por no alcanzar el número mínimo de participantes, se procederá a la devolución íntegra del monto abonado por el alumno. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción original, y en la misma moneda en la que se realizó el pago.

4.3.2. Inasistencia del Alumno: La falta de asistencia a las actividades programadas no dará derecho a reembolso, salvo que el alumno acredite una causa de fuerza mayor que justifique su inasistencia. En estos casos, el alumno deberá presentar la documentación pertinente en un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha de la actividad. La aceptación de la justificación estará sujeta a la evaluación y aprobación por parte del equipo administrativo del Centro, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994).

4.3.3. Solicitud de Baja Voluntaria: Los alumnos podrán acceder a los términos completos de las transacciones antes de confirmar cualquier operación en este sitio web. Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el alumno podrá revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra, mediante el mismo medio que utilizó para contratar el servicio. Para ejercer este derecho, el alumno deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico del Centro, indicando los datos de la transacción y el motivo de la revocación.

4.4. Procedimiento para Reembolsos

4.4.1. Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, el alumno deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [administracion@centroargentinopnl.com] detallando los motivos de la solicitud, junto con los comprobantes de pago y, en caso de inasistencia justificada, la documentación correspondiente. Las solicitudes serán revisadas por el equipo administrativo en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción.

4.4.2. Proceso de Devolución: Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el Centro procederá a realizar la devolución mediante el mismo medio de pago utilizado para la transacción original. Los tiempos de acreditación del reembolso pueden variar según la entidad financiera o la plataforma de pago empleada, y el Centro no se hace responsable de estos plazos.

4.4.3. Descuentos por Gastos Administrativos: En todos los casos de reembolsos (excepto cuando la cancelación sea por parte del Centro), se aplicará un descuento correspondiente a los gastos administrativos y operativos incurridos por el Centro. Estos gastos serán claramente informados al alumno al momento de solicitar la baja voluntaria o justificar la inasistencia.

4.5. Pagos en Cuotas y Recargos

4.5.1. Condiciones de Pago en Cuotas: En los casos en que se ofrezcan planes de pago en cuotas, el alumno deberá cumplir con los plazos de vencimiento establecidos para cada cuota. El Centro informará previamente el calendario de pagos y el monto de cada cuota. El incumplimiento de los pagos en cuotas podrá generar recargos por mora e intereses, conforme a las tasas vigentes establecidas por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y las disposiciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

4.5.2. Recargos por Mora: Si un alumno incumple con el pago de una cuota dentro de los plazos estipulados, se aplicarán recargos por mora e intereses compensatorios, los cuales serán informados previamente al momento de la inscripción. El Centro se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma virtual y a las actividades formativas hasta que el alumno regularice su situación de pago.

4.5.3. Reanudación del Acceso: Una vez regularizado el pago de las cuotas pendientes, el alumno podrá reanudar su acceso a la plataforma virtual y continuar con su formación. Sin embargo, el Centro no se hace responsable de la pérdida de clases o materiales durante el período en que el acceso haya estado suspendido por falta de pago.

5. Acceso y Uso de la Plataforma Virtual

El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación establece las siguientes condiciones para el acceso y uso de su plataforma virtual, la cual es utilizada como medio principal para la gestión de las actividades formativas en modalidad virtual y el soporte de materiales educativos complementarios para los cursos presenciales. La plataforma virtual ofrece un entorno digital seguro y estructurado para facilitar el aprendizaje y la interacción entre los estudiantes y el equipo docente.

5.1. Acceso a la Plataforma Virtual

5.1.1. Credenciales de Acceso: El alumno recibirá sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la plataforma virtual una vez completado el proceso de inscripción y confirmado el pago del curso correspondiente. Estas credenciales son de uso personal e intransferible, y el alumno es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

5.1.2. Duración del Acceso: El acceso a la plataforma virtual se extenderá por un período adicional posterior a la finalización de la formación, dependiendo de la duración del curso:

· Para cursos breves y talleres, el acceso se mantendrá por un mes adicional.

· Para formaciones de duración superior a un mes, el acceso se prolongará por un período equivalente al 50% de la duración total del curso (por ejemplo, en formaciones anuales, el acceso se mantendrá por seis meses adicionales).

5.1.3. Desactivación de Acceso: Una vez transcurrido el período de acceso adicional establecido, las credenciales del alumno serán desactivadas automáticamente y el acceso a los materiales y recursos digitales será restringido. El Centro no garantiza la disponibilidad de los materiales para su descarga posterior a la desactivación del acceso.

5.2. Normas de Conducta y Uso de la Plataforma Virtual

5.2.1. Uso Personal e Intransferible: El alumno se compromete a no compartir su usuario y contraseña con terceros, ni permitir el acceso a la plataforma virtual a personas no inscritas en el curso. Las credenciales de acceso proporcionadas son de uso exclusivo del alumno registrado y cualquier intento de compartirlas con otros constituirá una falta grave, con la consiguiente suspensión o cancelación del acceso a la plataforma virtual.

5.2.2. Prohibición de Distribución de Contenidos: Los materiales disponibles en la plataforma virtual, incluyendo pero no limitándose a documentos, videos, grabaciones de clases, presentaciones y recursos interactivos, son propiedad exclusiva del Centro y están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o venta de estos contenidos sin la autorización expresa y por escrito del Centro.

5.2.3. Conducta Ética y Respeto a la Comunidad: Durante la interacción en foros, clases virtuales, actividades colaborativas u otros espacios de comunicación digital, se espera que el alumno mantenga una conducta ética y respetuosa hacia sus compañeros y los docentes. No se tolerarán comentarios ofensivos, discriminatorios o cualquier tipo de comportamiento que afecte negativamente el ambiente de aprendizaje. La violación de estas normas puede resultar en la suspensión del acceso a la plataforma virtual y la adopción de medidas disciplinarias.

5.2.4. Denuncia de infracciones: Si un usuario observa una actividad, conducta, contenido o información en el sitio web o plataforma virtual que, a su criterio, infrinja las condiciones aquí descritas o cualquier normativa aplicable, o que represente un peligro, riesgo o afectación de derechos, podrá denunciarlo al Centro. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a: denuncias@centroargentinopnl.com, detallando la siguiente información:

1. Descripción clara de la actividad o contenido denunciado.

2. Fecha y hora en la que se observó la situación.

3. Capturas de pantalla u otra evidencia, si corresponde.

4. Datos de contacto del denunciante para recibir notificaciones.

El Centro revisará la denuncia en un plazo razonable, determinará las acciones a seguir y notificará al denunciante sobre el resultado del proceso, en la medida en que sea aplicable.

5.3. Requerimientos Técnicos y Responsabilidad del Alumno

5.3.1. Requerimientos Técnicos Mínimos: Para acceder a la plataforma virtual y participar en las actividades en línea, el alumno deberá contar con un equipo compatible y una conexión a Internet estable. Las clases en vivo se llevarán a cabo utilizando la herramienta Zoom (u otra que el Centro determine oportunamente para tal fin), por lo que se recomienda tener instalado este software en sus versiones más actualizadas.

5.3.2. Responsabilidad Técnica del Alumno: Es responsabilidad del alumno verificar que su equipo y su conexión a Internet cumplen con los requerimientos técnicos mínimos. El Centro no se hace responsable por problemas técnicos que puedan surgir debido a fallos en el equipo, incompatibilidad de software o limitaciones en la conexión del alumno.

5.3.3. Soporte Técnico: El Centro proporcionará soporte técnico limitado para problemas relacionados con el acceso a la plataforma virtual y el uso básico de la herramienta Zoom. Sin embargo, el alumno deberá asegurarse de estar familiarizado con el uso de estas herramientas y disponer de los recursos técnicos necesarios para participar en las actividades en línea.

5.4. Acceso a Grabaciones y Materiales Complementarios

5.4.1. Grabaciones de Clases y Recursos: Las clases virtuales en vivo podrán ser grabadas y publicadas en la plataforma virtual para su consulta posterior por parte de los alumnos. Sin embargo, el acceso a estas grabaciones estará sujeto a las políticas de duración de acceso establecidas en el apartado 5.1.2. (Duración del Acceso).

5.4.2. Descarga y Uso de Materiales: Los materiales educativos disponibles en la plataforma virtual están destinados únicamente para el uso personal y educativo de los alumnos inscritos. La descarga de estos materiales estará permitida únicamente para fines de estudio y no para su reproducción o distribución. Cualquier uso no autorizado de los materiales será considerado una infracción a los derechos de propiedad intelectual del Centro.

5.5. Suspensión o Cancelación del Acceso

5.5.1. Suspensión por Incumplimiento de Normas: El incumplimiento de las normas establecidas para el acceso y uso de la plataforma virtual, incluyendo pero no limitándose al uso compartido de credenciales, la distribución no autorizada de contenidos o el comportamiento inapropiado en los espacios de comunicación digital, podrá resultar en la suspensión temporal del acceso del alumno a la plataforma, sin derecho a reembolso.

5.5.2. Cancelación por Falta de Pago: El acceso a la plataforma podrá ser cancelado temporalmente si el alumno incumple con el pago de las cuotas establecidas para la actividad formativa. Una vez regularizada la situación de pago, el acceso podrá ser restablecido, pero el Centro no se hace responsable de la pérdida de clases o recursos durante el período en que el acceso haya estado suspendido por falta de pago.

5.5.3. Expulsión del Alumno: En casos graves de incumplimiento de las normas, como la violación de los derechos de propiedad intelectual o la conducta inapropiada reiterada, el Centro se reserva el derecho de expulsar al alumno y cancelar de forma definitiva su acceso a la plataforma virtual y a las actividades formativas, sin derecho a reembolso.

5.6. Seguridad y Veracidad de Contenidos

5.6.1 Seguridad de los Materiales: El Centro realiza esfuerzos razonables para garantizar la seguridad y la disponibilidad de los contenidos y servicios ofrecidos en la plataforma virtual. Sin embargo, no garantiza la ausencia de virus u otros elementos dañinos en los contenidos, que puedan causar alteraciones en el sistema informático del usuario, incluyendo software, hardware, documentos electrónicos, archivos o directorios almacenados en su dispositivo. En consecuencia, el Centro no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de tales elementos o del acceso al sitio web y plataforma. El usuario es responsable de implementar medidas de seguridad adecuadas en su sistema informático para protegerse contra posibles riesgos.

5.6.2. Veracidad del Contenido: El Centro realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en su Plataforma sea precisa y actualizada. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o actualización del contenido proporcionado, el cual puede contener errores u omisiones en la descripción de los servicios ofrecidos, incluyendo pero no limitándose a cursos, talleres, programas formativos, capacitadores u otros detalles relacionados. El Centro se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información y realizar cambios en los servicios ofrecidos sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier material ofrecido para las actividades formativas o eventos programados en función de criterios administrativos, operativos o de fuerza mayor, notificando a los usuarios en la medida en que sea posible.

5.7. Enlaces y Relación con Terceros

5.7.1. Enlaces a Otros Sitios Web: El sitio web y la plataforma del Centro pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos y para la conveniencia del usuario. El usuario acepta que el Centro no tiene control sobre el contenido, las políticas ni las prácticas de estos sitios web externos y que no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, legalidad o idoneidad de la información, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica una recomendación, respaldo o afiliación con los operadores de los sitios enlazados. El usuario accede a estos sitios web bajo su propio riesgo y es responsable de revisar sus políticas y términos de uso antes de interactuar con ellos.

5.7.2. Relación con Terceras Empresas: El Centro no asume ninguna responsabilidad por los productos, servicios o contenidos proporcionados por terceros a través de su sitio web o plataforma. Cualquier referencia a empresas, instituciones, personas físicas o jurídicas mencionadas en el sitio web se realiza con fines informativos, y el Centro no garantiza ni respalda la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por dichos terceros. El usuario es responsable de evaluar cualquier interacción, transacción o relación con terceros mencionados en el sitio web, así como de consultar los términos, condiciones y políticas aplicables de estas entidades antes de realizar cualquier compromiso o acción.

6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación se compromete a respetar y proteger los derechos de autor y la propiedad intelectual tanto de sus propios contenidos y materiales educativos como de las marcas y logotipos de las instituciones que avalan sus actividades. Las siguientes disposiciones regulan el uso, la reproducción, la distribución y la protección de estos materiales y marcas.

6.1. Propiedad de los Materiales Educativos

6.1.1. Titularidad de los Derechos: Todos los contenidos y materiales educativos proporcionados a través de la plataforma virtual, incluyendo pero no limitándose a textos, presentaciones, videos, grabaciones de clases, materiales gráficos, documentos de trabajo, manuales y cualquier otro recurso digital o físico, son de propiedad exclusiva del Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación y/o de los docentes y colaboradores que han desarrollado dichos contenidos.

6.1.2. Protección Legal: Estos materiales se encuentran protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor y la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones de la República Argentina, la cual otorga al Centro y a los autores de los contenidos el derecho exclusivo de reproducción, distribución y comunicación pública de las obras. Cualquier infracción a estos derechos estará sujeta a las sanciones civiles y penales previstas por la normativa vigente.

6.1.3. Contenido de Terceros: El Centro garantiza que todo el contenido de terceros utilizado en este sitio web, incluyendo imágenes, videos, textos o logotipos, cuenta con las autorizaciones necesarias y respeta los derechos de propiedad intelectual correspondientes. En caso de errores o infracciones involuntarias, se procederá a la inmediata corrección o eliminación del contenido afectado.

6.2. Uso de los Materiales por los Alumnos

6.2.1. Licencia de Uso Personal: Al inscribirse en una actividad formativa, el alumno recibe una licencia de uso personal, limitada y no transferible, para acceder y utilizar los materiales proporcionados exclusivamente para fines educativos y de estudio. Esta licencia no concede al alumno ningún derecho de propiedad ni de explotación comercial de los materiales.

6.2.2. Prohibición de Reproducción y Distribución: Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, la copia, la distribución, la comercialización, la publicación en línea, la modificación o cualquier otro tipo de uso no autorizado de los materiales proporcionados por el Centro. Esta prohibición abarca tanto las formas de distribución actuales como aquellas que pudieran crearse en el futuro.

6.2.3. Uso No Comercial: Los materiales proporcionados al alumno son exclusivamente para uso personal y académico, y no podrán ser utilizados con fines comerciales o de lucro. El alumno se compromete a no utilizar los materiales para impartir cursos, talleres, capacitaciones o cualquier actividad que implique un beneficio económico, sin la autorización expresa y por escrito del Centro.

6.3. Grabaciones y Materiales Generados durante las Actividades

6.3.1. Grabaciones de Clases y Actividades: Las grabaciones de clases en vivo, conferencias, talleres o cualquier otra actividad virtual que se realice en el marco de las capacitaciones son propiedad exclusiva del Centro y están protegidas por las mismas disposiciones legales de propiedad intelectual y derechos de autor. Estas grabaciones estarán disponibles en la plataforma virtual (ver apartado 5.4.1. Grabaciones de Clases y Recursos) para su consulta por parte de los alumnos dentro de los plazos establecidos en el apartado 5.1.2. (Duración del Acceso).

6.3.2. Cesión de Derechos de Imagen y Uso de Grabaciones: El alumno, al participar en actividades organizadas por el Centro (ya sea en modalidad presencial o virtual), otorga a éste una autorización gratuita, no exclusiva, transferible y con facultades para sublicenciar, sobre el uso de su imagen en fotografías o videos capturados durante dichas actividades.

6.3.2.1 Alcances de la Cesión: Esta autorización incluye, pero no se limita a, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de las imágenes con fines de difusión, promoción, publicidad y materiales informativos relacionados con las actividades del Centro, tanto en medios digitales, incluyendo redes sociales y sitios web, como en materiales impresos (folletería, afiches, entre otros). El Centro se compromete a utilizar estas imágenes respetando la dignidad y privacidad del usuario, y exclusivamente dentro del marco de sus actividades institucionales.

6.3.2.2. Derecho a Revocar: En caso de que el usuario no desee ceder sus derechos de imagen, podrá comunicarlo expresamente por escrito al correo electrónico [administracion@centroargentinopnl.com], antes de participar en cualquier actividad que implique la captación de imágenes.

6.4. Uso de Marcas y Logotipos del Centro e Instituciones Avaladoras

6.4.1. Marcas Registradas y Logotipos: El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación es una marca registrada y sus derechos están protegidos conforme a la normativa vigente de la República Argentina. Asimismo, los logotipos de las instituciones que avalan nuestras actividades formativas —Red Latinoamericana de PNL, Cámara Argentina para la Formación Laboral y Capacitación Profesional y Organización Internacional para la Educación Permanente (OIEP)— son propiedad exclusiva de dichas instituciones.

6.4.2. Uso Informativo de Logotipos: Los logotipos de las instituciones mencionadas en el punto 6.4.1. se utilizan en este sitio web con fines informativos y para acreditar los avales otorgados. El uso de estos logotipos no implica, en ningún caso, una propiedad o control por parte del Centro sobre los derechos de las instituciones mencionadas.

6.4.3. Prohibición de Uso No Autorizado: Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o utilización no autorizada de estos logotipos, marcas e imágenes. Cualquier intento de uso no autorizado será considerado una infracción a los derechos de propiedad intelectual de las respectivas instituciones y estará sujeto a las sanciones legales correspondientes.

6.5. Sanciones por Infracción a los Derechos de Autor

6.5.1. Medidas Disciplinarias: El incumplimiento de las disposiciones establecidas en esta sección por parte del alumno, tales como la reproducción no autorizada, distribución, copia o modificación de los materiales, será considerado una falta grave. Esta infracción puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión o expulsión del alumno de las actividades formativas y la cancelación de su acceso a la plataforma.

6.5.2. Acciones Legales: En caso de infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual, el Centro se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra los infractores, conforme a lo previsto en la Ley N° 11.723 y demás normativa aplicable. El alumno será responsable por los daños y perjuicios ocasionados al Centro y a los autores de los contenidos.

6.6. Autorizaciones y Permisos Especiales

6.6.1. Solicitudes de Autorización: Si un alumno desea utilizar los materiales proporcionados para fines distintos a los permitidos por esta sección, deberá presentar una solicitud por escrito al Centro, indicando el uso previsto y los motivos de la solicitud. El Centro evaluará la solicitud y, de considerarlo pertinente, podrá otorgar una autorización especial, la cual deberá ser emitida por escrito y firmada por el representante legal del Centro.

6.6.2. Condiciones de la Autorización: Toda autorización especial estará sujeta a las condiciones establecidas por el Centro, las cuales serán claramente especificadas en el documento de autorización. El incumplimiento de estas condiciones se considerará una infracción a los derechos de autor y podrá dar lugar a la revocación inmediata de la autorización y la adopción de medidas legales.

7. Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

El Centro garantiza que el tratamiento de datos personales y el uso de cookies se realizan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales; la Ley N° 24.766 de Confidencialidad de los Datos de la República Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de la Unión Europea. Estas normativas aseguran la transparencia, seguridad y derechos de los usuarios en relación con sus datos personales. A continuación, se detallan las políticas y medidas adoptadas por el Centro para la recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales de los mismos. El uso de los servicios del sitio web implica la aceptación de las Políticas de Privacidad del Centro, el cual complementa estos Términos y Condiciones. Los usuarios deberán revisar dicho aviso regularmente para conocer las actualizaciones relacionadas con la protección de sus datos personales.

7.1. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos

7.1.1. Tratamiento de Datos: El tratamiento de datos personales por parte del Centro se realiza con base en las siguientes justificaciones legales:

- Consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de datos con fines informados.

- Ejecución de contratos educativos entre el Centro y el usuario o alumno.

- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Centro.

- Intereses legítimos del Centro relacionados con la mejora de sus servicios formativos y administrativos.

7.1.2. Servicios de Terceras Partes: El Centro puede colaborar con proveedores externos para facilitar procesos como pagos en línea, análisis de datos o soporte técnico. Estos terceros solo acceden a los datos personales necesarios para prestar sus servicios, bajo estrictos términos de confidencialidad y protección. Algunos proveedores, como las plataformas de pago, tienen políticas de privacidad propias. Recomendamos a los usuarios revisarlas para comprender cómo gestionan su información personal. Si el proveedor opera en una jurisdicción diferente, los datos personales del usuario pueden quedar sujetos a las leyes de esa jurisdicción. Al abandonar la plataforma virtual o el sitio web del Centro, o interactuar con aplicaciones de terceros, los Términos y la Política de Privacidad del Centro dejan de ser aplicables, siendo responsabilidad del usuario revisar las políticas de los terceros involucrados.

7.2. Finalidad del Tratamiento de Datos

7.2.1. Recopilación de Datos: Los datos personales de los alumnos serán recabados a través del formulario de inscripción en línea y de otros medios digitales proporcionados por el Centro. Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre completo, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, domicilio, información de contacto, datos académicos y datos de pago.

7.2.2. Finalidad Específica: Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

· Gestión Administrativa: Procesar la inscripción y gestionar la participación del alumno en las actividades formativas.

· Emisión de Certificados: Emitir certificados de asistencia y aprobación, según corresponda.

· Facturación y Comprobantes de Pago: Emitir facturas y comprobantes de pago de acuerdo con la normativa fiscal vigente.

· Comunicación y Envío de Información: Enviar información relacionada con las actividades formativas, anuncios administrativos, boletines informativos y cualquier otra comunicación relevante para el alumno.

· Mejora de Servicios Educativos: Evaluar y mejorar la calidad de los cursos y capacitaciones ofrecidos por el Centro.

7.2.3. Carácter Obligatorio de los Datos: Los datos personales solicitados en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio para formalizar la inscripción y asegurar la participación del alumno. La omisión o negativa a proporcionar dicha información podrá resultar en la imposibilidad de completar el proceso de inscripción.

7.3 Tratamiento de Datos de Menores

7.3.1. Eliminación Inmediata: El Centro no recopila ni trata datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. En caso de detectar que se han procesado datos de un menor sin la debida autorización, estos serán eliminados de forma inmediata.

7.4. Confidencialidad y Almacenamiento de los Datos

7.4.1. Confidencialidad de los Datos: El Centro se compromete a tratar los datos personales de los alumnos con la máxima confidencialidad y a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado del Centro tendrá acceso a la información proporcionada por los alumnos, dentro del marco de sus responsabilidades.

7.4.2. Almacenamiento de los Datos: Los datos personales de los alumnos serán almacenados en la plataforma virtual, la cual cuenta con medidas de seguridad avanzadas para proteger la información. Además, los datos podrán ser almacenados en servidores externos contratados por el Centro, los cuales cumplen con estándares de seguridad y protección de datos.

7.4.3. Plazo de Conservación de los Datos: El Centro conservará los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales y contractuales, incluyendo pero no limitándose a los descritos en el apartado 7.2.2. (Finalidad Específica) Una vez finalizada la relación con el alumno, sus datos serán conservados durante los plazos establecidos por la normativa vigente para la conservación de documentos contables y fiscales. Una vez cumplido este período, los datos serán eliminados de forma segura.

7.5. Derechos del Alumno sobre sus Datos

7.5.1. Derecho de Acceso: El alumno tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales almacenados por el Centro, así como a conocer la finalidad para la cual se utilizan y el período de conservación de los mismos.

7.5.2. Derecho de Rectificación y Actualización: El alumno tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto o desactualizado que obre en poder del Centro. Además, puede actualizar sus datos en cualquier momento a través de los medios de contacto proporcionados.

7.5.3. Derecho de Cancelación y Oposición: El alumno tiene derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recabados. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a los informados, tales como el envío de comunicaciones promocionales.

7.5.4. Derecho a la Portabilidad de los Datos: El alumno tiene derecho a solicitar una copia estructurada, de uso común y en formato legible de los datos personales proporcionados.

7.5.5. Derecho a Limitar el Tratamiento de los Datos: El alumno tiene derecho a restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, durante la verificación de una solicitud de rectificación.

7.5.6. Derecho a Retirar el Consentimiento: El alumno tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

7.5.7. Ejercicio de Derechos: Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición, el alumno deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico [incluir dirección de contacto], adjuntando una copia de su documento de identidad. El Centro se compromete a responder a estas solicitudes en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7.6. Uso de Datos con Fines Académicos y Estadísticos

7.6.1. Análisis y Estadísticas Internas: El Centro podrá utilizar los datos personales de los alumnos de forma anonimizada y agregada para realizar análisis internos y generar estadísticas con fines académicos, de mejora continua de los servicios educativos y de planificación administrativa. Estos análisis se realizarán sin comprometer la privacidad de los alumnos.

7.6.2. Encuestas de Satisfacción: El Centro podrá enviar encuestas de satisfacción a los alumnos para evaluar la calidad de los cursos y las experiencias formativas. La participación en estas encuestas será voluntaria y la información recabada será tratada de forma anónima y confidencial.

7.7. Envío de Comunicaciones Electrónicas

7.7.1. Comunicaciones Académicas y Administrativas: El Centro podrá enviar a los alumnos comunicaciones electrónicas relacionadas con la gestión académica y administrativa de los cursos, tales como confirmaciones de inscripción, recordatorios de actividades, anuncios de fechas de examen, entrega de trabajos, emisión de certificados, y otros temas pertinentes.

7.7.2. Boletines Informativos y Promociones: Con el consentimiento del alumno, el Centro podrá enviar boletines informativos y comunicaciones relacionadas con nuevas actividades formativas, promociones, y eventos especiales organizados por el Centro.

7.7.3. Exclusión de Comunicaciones Electrónicas: El usuario podrá, en cualquier momento, optar por no recibir comunicaciones promocionales o informativas enviadas por el Centro, utilizando el enlace de exclusión incluido en cada mensaje o contactándonos a través del correo electrónico indicado para tal fin (administracion@centroargentinopnl.com).

7.8. Compromiso de Protección de Datos

7.8.1. Adopción de Medidas de Seguridad: El Centro se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales de los alumnos, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto por la normativa mencionada en el punto 7.

7.8.2. Notificación de Incidentes: En caso de detectarse un incidente de seguridad que comprometa los datos personales de los alumnos, el Centro notificará a los afectados de manera oportuna, brindando la información necesaria sobre el incidente y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.

7.8.3. Cumplimiento de la Normativa Vigente: El Centro declara su compromiso de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y privacidad, y se obliga a mantener actualizadas sus políticas y procedimientos de seguridad conforme a los cambios normativos y avances tecnológicos.

7.9. Uso de Cookies en el Sitio Web y Plataforma Virtual

7.9.1. Consentimiento para el Uso de Cookies: El sitio web y la plataforma virtual utilizan cookies que requieren el consentimiento explícito del usuario antes de ser instaladas en su dispositivo. Al acceder al sitio web o a la plataforma virtual, el usuario verá un aviso inicial sobre el uso de cookies con opciones claras para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas según sus preferencias. Algunas cookies esenciales para el funcionamiento del sitio pueden instalarse sin consentimiento previo.

7.9.2. Definición: Una cookie es un pequeño archivo de datos que un servidor web envía al navegador del usuario y se almacena en el disco rígido del dispositivo del usuario. Este archivo se instala durante el proceso de inscripción o acceso y puede modificarse al finalizar el uso de los servicios.

7.9.3. Restricción de Cookies: Las cookies utilizadas no permiten acceder a datos almacenados en el disco rígido del usuario ni a archivos cookies creados por otros proveedores. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado sobre la recepción de cookies y para impedir su instalación. Se recomienda consultar las instrucciones del navegador para ampliar esta información.

7.9.4. Finalidad del uso de Cookies: El Centro podrá usar un sistema de seguimiento de conducta a través de "cookies" y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Tecnologías que ayudan a conocer los intereses y comportamientos de los usuarios.

Estas cookies permiten:

• Identificar a los usuarios registrados al acceder nuevamente a la plataforma sin necesidad de iniciar sesión cada vez.

• Registrar datos como fechas y frecuencia de uso de los servicios, así como las preferencias de los usuarios.

• Recabar información estadística sobre el uso de la plataforma con el fin de mejorar sus funcionalidades y servicios.

7.9.5. Direcciones IP: Asimismo, el Centro puede utilizar recoger direcciones IP para administrar el sistema y recopilar información orientada a mejorar la seguridad y la calidad del servicio. Una dirección IP (dirección de protocolo de internet) es un conjunto de números que identifica a un dispositivo en una red o en internet.

7.9.6. Seguridad de los Datos: El Centro garantiza que los datos recabados mediante cookies serán tratados exclusivamente para los fines indicados, preservando su seguridad, integridad y confidencialidad conforme a las normativas aplicables.

8. Contenido Emocional de las Capacitaciones

El Centro informa a sus alumnos que las formaciones y actividades académicas ofrecidas pueden incluir dinámicas, ejercicios y metodologías diseñadas para promover un aprendizaje profundo y significativo a través de la experiencia emocional.

8.1. Objetivo del Trabajo Emocional

8.1.1. Enfoque y Metodología: Las capacitaciones del Centro están basadas en enfoques que incluyen, pero no se limitan a, la Programación Neurolingüística (PNL), la Hipnosis Ericksoniana, la Psicología de la Gestalt, las Constelaciones Familiares y otras técnicas de desarrollo personal. Dichas metodologías pueden implicar un trabajo emocional intenso, orientado a la exploración de patrones de comportamiento, la integración de experiencias pasadas, la transformación de creencias y la adquisición de nuevas habilidades comunicacionales y personales.

8.1.2. Experiencias Emocionales: Durante las formaciones, se pueden generar estados emocionales intensos debido al contenido de algunas actividades. Estos estados están dirigidos a facilitar procesos de autoconocimiento y crecimiento personal, promoviendo un ambiente de aprendizaje enriquecedor y transformador.

8.2. Responsabilidad del Alumno

8.2.1. Aceptación del Proceso Emocional: Al inscribirse en una capacitación ofrecida por el Centro, el alumno declara comprender y aceptar que los ejercicios y experiencias propuestas pueden generar diversas respuestas emocionales. El alumno se compromete a participar de forma voluntaria y con la plena disposición de asumir la responsabilidad por su experiencia emocional durante la formación.

8.2.2. Autocuidado y Límites: Se recomienda a los alumnos tomar un rol activo en su autocuidado, estableciendo sus propios límites y comunicándolos al equipo docente si es necesario. En caso de sentir incomodidad o malestar emocional durante una actividad, el alumno puede decidir no participar o retirarse de la actividad en curso, informando previamente al facilitador.

8.2.3. Consulta Previa: Los alumnos que consideren que los contenidos emocionales pueden afectar su bienestar emocional pueden solicitar una entrevista previa con el equipo docente del Centro para evaluar sus necesidades individuales y recibir orientación antes de participar.

8.3. Confidencialidad y Ética del Grupo

8.3.1. Compromiso de Confidencialidad: El Centro promueve un ambiente de confianza y respeto mutuo, donde todos los alumnos se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información compartida durante las actividades formativas. Esta confidencialidad se extiende a experiencias, opiniones, emociones, datos personales y cualquier otra información que los participantes decidan revelar durante las dinámicas grupales.

8.3.2. Respeto por la Privacidad: Los alumnos deberán abstenerse de grabar, fotografiar, transcribir o difundir de cualquier forma las actividades, discusiones o experiencias compartidas por otros participantes. La violación de esta norma de confidencialidad será considerada una falta grave y podría resultar en la expulsión del programa formativo y la pérdida de acceso a la plataforma, conforme a las normas establecidas por el Centro y la normativa aplicable.

8.4. Orientación Ética

8.4.1. Respeto por la Diversidad: En todas las actividades, el Centro fomenta el respeto por la diversidad de experiencias, perspectivas, creencias y valores de cada alumno. Se espera que todos los participantes adopten una conducta respetuosa hacia sus compañeros y mantengan un ambiente de aceptación y no juicio durante el desarrollo de las dinámicas grupales.

8.4.2. Asistencia Responsable: Dada la naturaleza emocional de los contenidos, se recomienda que los alumnos asistan a las formaciones habiendo descansado adecuadamente y en condiciones óptimas para su participación activa y consciente. La responsabilidad de cuidar la propia integridad emocional y física durante las actividades recae en cada participante.

8.5. Disposición para el Aprendizaje Emocional

8.5.1. Apertura y Actitud Reflexiva: La participación en las formaciones implica una disposición a experimentar y reflexionar sobre las propias emociones y patrones de comportamiento. El aprendizaje emocional que se promueve en el Centro se basa en la premisa de que el cambio significativo y duradero se produce a partir de la integración de experiencias vividas y la toma de conciencia de uno mismo.

8.5.2. Integración de Experiencias: El Centro ofrece a los alumnos diversas oportunidades para integrar sus aprendizajes mediante espacios de reflexión grupal, supervisión individual y actividades de seguimiento. La disposición activa y responsable del alumno es clave para aprovechar al máximo estas instancias de integración.

8.6. Declaración de Conocimiento y Aceptación

8.6.1. Consentimiento Informado: Al inscribirse en las formaciones del Centro, el alumno declara haber leído y comprendido la presente sección sobre "Contenido Emocional de las Capacitaciones" y acepta voluntariamente asumir la responsabilidad por sus emociones y por la experiencia de aprendizaje en su totalidad.

8.6.2. Exoneración de Responsabilidad del Centro: El Centro se compromete a brindar un entorno seguro y respetuoso para el desarrollo de sus actividades, pero no se hace responsable por las decisiones individuales tomadas por los participantes durante el proceso de formación, ni por los efectos emocionales que puedan resultar de la experiencia. Los alumnos son responsables de su propio bienestar y de mantener la confidencialidad de la información compartida.

9. Certificación

El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación se compromete a emitir certificados a los alumnos que cumplan con los requisitos establecidos en cada actividad formativa. La certificación es un reconocimiento formal de la participación y/o aprobación de los cursos, talleres y capacitaciones ofrecidos por el Centro. Las siguientes disposiciones regulan los criterios, procedimientos y condiciones para la emisión de certificados.

9.1. Tipos de Certificación

9.1.1. Certificado de Asistencia: Se otorgará un certificado de asistencia a aquellos alumnos que hayan cumplido con el requisito mínimo de asistencia, el cual será especificado previamente en la información de cada curso. Este tipo de certificado acreditará la participación del alumno en el curso, sin implicar la aprobación de evaluaciones o pruebas.

9.1.2. Certificado de Aprobación: Se otorgará un certificado de aprobación a aquellos alumnos que, además de cumplir con los requisitos de asistencia, hayan aprobado satisfactoriamente las evaluaciones, trabajos o actividades prácticas establecidas en el curso. Este certificado acredita la superación de los objetivos académicos del curso o taller.

9.1.3. Certificación de Competencias: En el caso de formaciones más especializadas y extensas, se podrá otorgar una certificación que acredite la adquisición de competencias específicas relacionadas con la temática del curso. Los criterios de evaluación y los estándares de competencia serán detallados en el plan de estudios del curso.

9.2. Requisitos para la Emisión de Certificados

9.2.1. Asistencia Mínima Requerida: El requisito mínimo de asistencia será especificado para cada actividad formativa y podrá variar según la modalidad (virtual o presencial). En general, se requerirá un porcentaje de asistencia de al menos el 75% de las horas totales del curso para recibir un certificado de asistencia o aprobación, salvo que se indique un porcentaje diferente en la información del curso.

9.2.2. Aprobación de Evaluaciones: Para recibir un certificado de aprobación, el alumno deberá cumplir con los requisitos académicos establecidos, tales como la aprobación de exámenes, la entrega de trabajos prácticos, la participación en actividades evaluadas y cualquier otra condición especificada en el programa del curso.

9.2.3. Regularización de Pagos: La emisión de certificados estará condicionada a que el alumno haya cumplido con todas sus obligaciones de pago. Los alumnos que tengan pagos pendientes no podrán recibir sus certificados hasta regularizar su situación financiera con el Centro.

9.3. Procedimiento para la Emisión de Certificados

9.3.1. Proceso de Revisión y Verificación: Al finalizar el curso o taller, el equipo docente realizará un proceso de revisión y verificación de los requisitos cumplidos por cada alumno. Este proceso incluirá la validación de la asistencia, la revisión de evaluaciones y la comprobación del estado financiero del alumno.

9.3.2. Plazo de Emisión de Certificados: Una vez completada la verificación, el Centro emitirá los certificados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos. Los certificados serán enviados por correo electrónico en formato digital (PDF) a la dirección proporcionada por el alumno en su formulario de inscripción.

9.3.3. Formato y Contenido del Certificado: Los certificados incluirán el nombre completo del alumno tal como figura en el formulario de inscripción, documento nacional de identidad o equivalente, el nombre del curso, la fecha de inicio y de finalización, la duración del curso en horas reloj, el número de identificación, la firma del representante legal del Centro y el logo oficial del Centro. En caso de requerir alguna modificación en el nombre o en la información del certificado, el alumno deberá comunicarlo al Centro antes de la emisión.

9.4. Solicitud de Certificados en Formato Físico

9.4.1. Solicitud de Certificado Impreso: El alumno podrá solicitar un certificado en formato físico, asumiendo los costos adicionales de impresión y envío. La solicitud deberá ser presentada por escrito al correo electrónico del Centro, especificando los detalles del certificado y la dirección postal para el envío.

9.4.2. Costos de Impresión y Envío: El costo de impresión y envío del certificado físico será informado al alumno al momento de la solicitud. Los pagos deberán efectuarse por los medios indicados por el Centro y el proceso de emisión y envío se iniciará una vez que el pago sea confirmado.

9.5. Reemisión de Certificados

9.5.1. Reemisión por Corrección de Datos: En caso de errores tipográficos o datos incorrectos en el certificado emitido, el alumno podrá solicitar la reemisión del certificado, sin costo adicional, dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de emisión. Pasado este plazo, la reemisión estará sujeta a los costos administrativos correspondientes.

9.5.2. Reemisión por Pérdida o Deterioro: El alumno podrá solicitar una copia de su certificado en caso de pérdida o deterioro del original. La solicitud deberá ser presentada por escrito al correo electrónico del Centro, indicando los motivos de la reemisión. Los costos administrativos aplicables serán informados al alumno antes de proceder con la reemisión.

9.6. Certificación de Actividades Complementarias

9.6.1. Certificación de Participación en Actividades Complementarias: El Centro podrá emitir certificados de participación en actividades complementarias, tales como seminarios, conferencias, jornadas o talleres especiales, cuando estas actividades sean organizadas por el Centro y se establezcan criterios específicos de participación.

9.6.2. Requisitos para Actividades Complementarias: La participación y certificación en actividades complementarias estará sujeta a la inscripción previa y al cumplimiento de los requisitos de asistencia y participación definidos para cada actividad.

9.7. Validez y Reconocimiento de los Certificados

9.7.1. Validez de los Certificados: Los certificados emitidos por el Centro son documentos que acreditan la participación y/o aprobación de los cursos, talleres y formaciones ofrecidas, pero no tienen validez oficial de grado académico ni habilitan al alumno a ejercer profesionalmente en ámbitos regulados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

9.7.2. Reconocimiento de los Certificados: El Centro se compromete a emitir certificados con estándares de calidad, pero el reconocimiento y validez de estos dependerá de la normativa y disposiciones legales de cada país o institución. El alumno es responsable de verificar la validez y el reconocimiento del certificado en su lugar de residencia o ámbito de trabajo.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

El Centro Argentino de Programación Neurolingüística y Comunicación establece las siguientes disposiciones relacionadas con la jurisdicción y la legislación aplicable a sus actividades formativas, para asegurar un marco legal claro y consistente en la resolución de posibles controversias. Los encabezados contenidos en estos Términos y Condiciones existen exclusivamente para conveniencia de su lectura y mejor entendimiento, y no tienen efectos legales o contractuales.

10.1. Ámbito de Aplicación

10.1.1. Territorio de Aplicación: Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las actividades formativas ofrecidas por el Centro, ya sean presenciales o virtuales, y a los servicios complementarios proporcionados por el Centro a través de su plataforma virtual u otros medios digitales, sin importar la ubicación geográfica de los alumnos.

10.1.2. Normativa Principal: Todas las actividades formativas, transacciones, políticas de inscripción, pagos, derechos de autor y demás disposiciones legales del Centro se rigen por las leyes de la República Argentina. La normativa principal de referencia incluye, pero no se limita a, las siguientes leyes:

· Código Civil y Comercial de la Nación Argentina (Ley N° 26.994).

· Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

· Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.

· Ley Nº 22.362 de Marca Registrada

· Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

· Ley Nº 24.766 de Confidencialidad de Datos

· Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito.

10.2. Resolución de Conflictos

10.2.1. Acuerdo Previo: En caso de controversias entre el alumno y el Centro, ambas partes se comprometen a intentar una solución amigable de la disputa mediante negociaciones directas. El Centro se compromete a escuchar los reclamos o inquietudes del alumno y a realizar sus mejores esfuerzos para resolverlos de manera justa y equitativa.

10.2.2. Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos: Si las partes no llegaran a un acuerdo amigable, se considerarán los mecanismos alternativos de resolución de conflictos, tales como la mediación o el arbitraje, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

10.2.3. Tribunales Competentes: En caso de no resolverse la disputa mediante las vías mencionadas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Federales con sede en la Ciudad de Santa Fe, Provincia de Santa Fe, República Argentina. Esto implica que cualquier acción legal que surja de estos Términos y Condiciones deberá ser presentada ante los tribunales mencionados. renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro. La falta del Centro de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los presentes Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que sea reconocido y aceptado de forma escrita por éste.

10.3. Legislación Aplicable

10.3.1. Interpretación de los Términos y Condiciones: Estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disposición que se considere inválida o inaplicable no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones.

10.3.2. Cumplimiento de la Normativa Internacional: Si bien el Centro tiene su sede en Argentina, y la normativa aplicable es la argentina, se compromete a cumplir con los estándares internacionales aplicables a la educación virtual y la protección de datos personales de los alumnos internacionales. No obstante, los certificados emitidos estarán sujetos a las normativas y disposiciones legales de cada país o institución donde el alumno desee utilizarlos.

10.4. Idioma y Traducción de los Términos y Condiciones

10.4.1. Versión en Español: Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma español y serán interpretados conforme a este idioma. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá para todos los efectos legales y administrativos.

10.4.2. Traducción para Alumnos Internacionales: Si bien la versión en español será la oficial y prevalente, el Centro se reserva el derecho de ofrecer versiones traducidas de estos Términos y Condiciones con fines informativos para alumnos internacionales. Dichas traducciones serán proporcionadas como cortesía, y cualquier controversia legal se regirá exclusivamente por la versión en español.

10.5. Modificaciones de los Términos y Condiciones

10.5.1. Facultad para Realizar Modificaciones: El Centro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción, para adaptarlos a cambios normativos, mejoras en los servicios o nuevas políticas internas. Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial del Centro y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

10.5.2. Notificación de Modificaciones: El Centro notificará a los alumnos sobre cualquier modificación sustancial en los Términos y Condiciones, mediante un aviso en la plataforma Moodle o por correo electrónico a las direcciones proporcionadas en el formulario de inscripción. La continuación de los estudios y actividades por parte del alumno implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

10.5.3. Derecho de Cancelación por Cambios: Si el alumno no estuviera de acuerdo con las modificaciones realizadas, tendrá derecho a solicitar la cancelación de su inscripción y el reembolso de los montos abonados por actividades no iniciadas, conforme a la política de reembolsos establecida en la sección "4. Políticas de Pago y Devoluciones".